Heppner, ein Anbieter von Transport- und Logistiklösungen, ist ein unabhängiger Spezialist und Marktführer im internationalen Handel. Unsere starken und effizienten Landverkehrsnetze verbinden mehr als 40 europäische Länder und liefern innerhalb von 24/72 Stunden in die wichtigsten europäischen Städte. Mit einem Umsatz von 970 Millionen Euro im Jahr 2024, 100 Jahren unternehmerischer Erfahrung (gegründet 1925), mehr als 3800 Mitarbeitern, 10.000 Kunden, fast 80 Niederlassungen in Frankreich, 12 in Deutschland, eigenen Vertretungen in den Niederlanden, Spanien, Belgien, der Schweiz, Ungarn, Großbritannien, der Elfenbeinküste und dem Senegal.
Ab sofort suchen wir für unseren Standort in Gronau einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service.
Deine exklusiven Vorteile bei Heppner
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Arbeiten, wo man sich wohlfühlt: Als zertifiziertes GREAT PLACE TO WORK-Unternehmen bieten wir ein Arbeitsumfeld, das von unseren Mitarbeitenden geschätzt und offiziell ausgezeichnet wurde.
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JobRad Leasing: Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wunschfahrrad über unser attraktives Leasingprogramm zu beziehen.
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Firmenfitness mit Hansefit: Bleiben Sie fit und gesund mit exklusiven Fitnessangeboten über Hansefit.
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Edenred-Karte: Profitieren Sie von einer monatlichen steuerfreien Bezuschussung zur freien Verfügung!
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Mitarbeiterrabatte dank Corporate Benefits: Genießen Sie finanzielle Vorteile durch unsere Partnerschaften und exklusiven Rabatte.
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Zugang zur firmeninternen Sprachlernplattform: Verbessern Sie Ihre Sprachkenntnisse flexibel und effektiv mit unserer internen Lernlösung.
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Vermögenswirksame Leistungen: Investieren Sie in Ihre Zukunft und profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen.
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Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Ihre betriebliche Altersvorsorge.
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Profitieren Sie zudem von kostenlosem Obst, kostenfreien Getränken und Parkmöglichkeiten direkt bei uns vor Ort.. :-)
Deine Aufgaben
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Betreuung von Speditionskunden (KAM)
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Überwachung von Sendungen, Laufzeiten und Einhaltung der Lieferbedingungen
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Kommunikation mit Speditionspartnern, Frachtführern und Zentralhubs
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Bearbeitung von Reklamationen
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Koordination und Kommunikation zwischen Disposition, Vertrieb und Lager
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Qualitätskontrollen- und Sicherung
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Führen & Überprüfen von Statistiken
Ihr Profil
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Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
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Berufserfahrung im Bereich Customer Service wünschenswert
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Erfahrung im telefonischen und persönlichen Umgang mit Kunden
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Kenntnisse in MS Office, Logistiktools wünschenswert
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
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Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationsgeschick
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Kommunikations- und Teamfähigkeit
Wenn diese vielseitige Position Ihr Interesse geweckt hat, zögern Sie nicht – senden Sie uns Ihre Bewerbung direkt hier oder per Mail an [email protected]
