GP Strategies ist der strategische Partner eines weltweit führenden Automobilherstellers und treibt die operative Umsetzung innovativer Personalentwicklungsmaßnahmen voran – für nachhaltiges Wachstum und Spitzenleistung.
Wir suchen eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit für unseren Kundenservice – mit Aufgaben am Info Counter, am Telefon und per E-Mail.
Deine Aufgaben:
- Freundlicher Empfang unserer Kunden und Gäste am Info Counter
- Bearbeitung von telefonischen Anfragen über unsere Hotline
- Kompetente und schnelle Beantwortung von E-Mail-Anfragen
- Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses in jeder Situation
- Kompetente Unterstützung im Seminarmanagement
- Digitale Versendung von Einladungslinks, Dokumenten und Anforderungen für virtuelle Schulungen
- Raumreservierungen im internen Raumbuchungssystem
- Teilnehmerverwaltung einschließlich Erinnerungen, Änderungen und Stornierungen
- Aufzeichnung und Archivierung der Anwesenheit von Teilnehmern einschließlich der tatsächlichen Kosten
- Allgemeine Verwaltung im Lernmanagementsystem (LMS)
Vorbereitung der Schulungsräume, Koordination externer Dienstleister, z.B. Veranstaltungstechnik
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Was wir uns wünschen:
- Ein Lächeln, das man hört und sieht – du liebst den direkten Kontakt mit Menschen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Professionalität, auch in stressigen Momenten
- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein sicherer Umgang mit digitalen Tools
Sie bringen Erfahrung in Kundenservice, allgemeiner Verwaltung oder Sachbearbeitung mit – idealerweise aus den Bereichen Verkauf, Hotellerie, Tourismus oder Facility Management. Ihre Arbeitsweise ist geprägt von hervorragender Serviceorientierung, ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten und einem professionellen, lösungsorientierten Umgang mit Kunden.
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Zusätzliche Anforderungen:
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau oder mindestens C-Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS 365, IT-Systemen und digitalen Anwendungen unter Berücksichtigung von Datenschutz und IT-Sicherheit.
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Unser Versprechen:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit festen Arbeitszeiten
- Kundenkontakt und die Möglichkeit, jeden Tag positive Erlebnisse zu schaffen
- Ein Team, das dich unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
Nach einer erfolgreichen Einarbeitung ist teilweise home office möglich
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Diese Position wird für unseren renommierten Kunden im Norden von Leipzig (nahe Messegelände) besetzt.
Die Tätigkeit umfasst den Einsatz am Info Counter von 07:00 bis 09:30 Uhr, gefolgt von Aufgaben im Kundenservice.
Die Position ist für mindestens 30 Stunden pro Woche in einer 5-Tage-Woche vorgesehen und bietet ein hybrides Arbeitsmodell. Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Abstimmung ist eine regelmäßige Präsenz am Standort Leipzig wünschenswert.
Der Eintritt ist ab sofort möglich.
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