Starke Autos brauchen starke Mitarbeitende
Die Starke Automobilgruppe ist seit über 130 Jahren ein überregional geführtes Familienunternehmen der Automobilbranche. Das Unternehmen beschäftigt zurzeit mehr als 800 Mitarbeitende an sechszehn Standorten.
Verstärken Sie unser sympathisches Team als
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Kundenservice Autohaus
Das sind Ihre Aufgaben:
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Entgegennahme von Kundenanrufen, Leads und E-Mails sowie deren Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
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Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
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Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Abläufe und Vorgänge im CRM-System
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Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsstammdaten in unseren Systemen
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Erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden, Erfassung der Reklamation und Übermittlung an die zuständige Abteilung
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Mitarbeit bei administrativen Aufgaben zur Entlastung anderer Abteilungen im Kundendienst
Unsere Benefits:
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Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
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Fitness- und Gesundheitsangebote mit Hansefit
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Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
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Internes Weiterbildungsprogramm durch unsere Firmeneigene Akademie
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Hochwertige Arbeitsausstattung
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Fahrrad Leasing
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Corporate Benefits (Vergünstigungen bei externen Anbietern)
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30 Urlaubstage
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Sonderzahlungen
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Familienunternehmen
Das bringen Sie mit:
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Berufserfahrung im Bereich Call-Center
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Berufserfahrung im Kundendienst oder in einem Autohaus wünschenswert
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Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit im Kundenumgang
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Ausgeprägte Sorgfalt und hohe Konzentrationsfähigkeit
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG Blumenhaller Weg 153 49078 Osnabrück
Ihr Ansprechpartner/in: Marie Farhat Telefon: +49 541 962511 - 13
https://www.starke-autos.de/
Link zum Datenschutz: https://ats.sopea-hr.com/ats/ShowDataPrivacy?ID=1&JPID=64120
