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59199 Bönen
Das CRM-Team von KiK gestaltet die kundenorientierte Weiterentwicklung unseres Unternehmens aktiv mit. Mit myKiK haben wir eines der größten internationalen Loyalty-Programme im Handel in den letzten vier Jahren aufgebaut, das mehrfach ausgezeichnet wurde – unter anderem mit dem European Loyalty Award.
Unser CRM-Bereich vereint operatives und analytisches CRM: Während das operative CRM die Weiterentwicklung des Loyalty-Programms und die personalisierte Kundenkommunikation verantwortet, liefert das analytische CRM datenbasierte Customer Insights, entwickelt Zielgruppen und Kampagnenlogiken und misst die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen. Die Erkenntnisse unterstützen das CRM sowie weitere Unternehmensbereiche bei datenbasierten Entscheidungen.
