Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Serviceassistentin (m/w/d) für unser Autohaus. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Sie unterstützen unser Team bei der Organisation und Koordination der Werkstatttermine sowie bei der Betreuung unserer Kundschaft. Ihre freundliche Art und Ihr Organisationstalent tragen maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Servicebereich
- Annahme von Fahrzeugen bei der Werkstattannahme und -abgabe
- Koordination und Terminplanung für Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Unterstützung bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Pflege der Kundendatenbank sowie Dokumentation der Serviceleistungen
- Kommunikation mit den technischen Teams zur Abstimmung der Serviceabläufe
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservices
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Autohaus
- Organisatorische und kaufmännische Tätigkeiten im Servicebereich
- Kassenführung sowie Erläuterung von Rechnungen
- Leihwagen-Controlling und Verwaltung
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Automobilhandel oder -service
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem Autohaus oder einer Werkstatt
- Organisationstalent und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office (Word, Excel) und Erfahrung mit branchenspezifischer Software sind von Vorteil
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Quereinstieg mit entsprechender Erfahrung im Kundenservice möglich
- Idealerweise bereits absolvierte Herstellerschulung oder Weiterbildung zur Serviceassistentin im Autohaus
- Technisches Grundverständnis
- Freundliches und verbindliches Auftreten am Empfang und Telefon
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B von Vorteil
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus
- Ein freundliches und kollegiales Team
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Kundenkontakt
- Leistungsgerechte Vergütung
Gehalt: ab 2.200,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
