Ofenexperte.de® gehört zu den führenden Unternehmen für Feuerstättenprodukte in der Metropolregion Berlin. Im stationären Handel betreiben wir ein Kundenzentrum im Berliner Norden mit einem großen Ofen- und Kaminstudio. Mit den wichtigsten Marken aus Deutschland, Österreich und Italien verfügt Ofenexperte.de® über ein großes Portfolio an Öfen, Kaminen und Schornsteinen sowie eine große Zubehörpalette.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung für unser Vertriebs-Team.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Telefon und im Studio
- Auskunftserteilung über Produkte, Preise und Lieferungen
- Reklamationsbearbeitung & Beschwerdemanagement
- Beratung und Verkauf per E-Mail, Chat, Telefon und im Studio
- Bearbeitung von Transportschäden
- Erfassung von Speditionssendungen an Kunden
Sie bieten:
- exzellente Kundenkommunikation
- sehr gute Auffassungsgabe in technischen Belangen
- Erfahrung mit Kundenbetreuung in Online-Shops und im Standortgeschäft
- sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- gute EDV-Kenntnisse in MS-Office und Internet-Anwendungen
Wir erwarten:
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Leistungsbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- hohes Qualitätsdenken und Kostenbewusstsein
Wir bieten:
- eine Vollzeitstelle
- langfristige Zusammenarbeit
- flache Hierarchien
- eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
- Einsatzort in Velten bei Berlin (kostenfreier Parkplatz am Firmensitz)
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 2.900,00€ - 3.500,00€ pro Monat
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
