Bearbeitung von Kundenanfragen: Erstellen von Angeboten, Aufträgen, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen, Gutschriften und Kalkulationen Kundenbetreuung: Pflege von Kundenbeziehungen und proaktive Kommunikation Terminabstimmungen mit internen Fachabteilungen und Kunden Koordination mit Logistik/Versand: Steuerung, Überwachung der termingerechten Auslieferungen Reklamationsmanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Schnittstellenmanagement: Abstimmung zwischen Produktion, Einkauf und Vertrieb Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System Microsoft Dynamics Navision
