Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Telefonumfragen (m/w/d), die mit Energie und Motivation unsere Marktforschungsprojekte vorantreiben! In dieser Position sind Sie die Stimme unseres Unternehmens und tragen maßgeblich dazu bei, wertvolle Daten durch telefonische Befragungen zu sammeln. Sie sind die Schnittstelle zwischen unserem Team und unseren Kunden, indem Sie präzise Informationen erfassen und durch Ihre freundliche Art eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen. Diese Stelle ist ideal für motivierte Menschen, die Spaß am Kommunizieren haben und gerne wichtige Einblicke für unsere Forschungs- und Marketingprojekte liefern möchten. Alle Positionen sind vergütet, inklusive Praktika, um Ihren Einstieg optimal zu unterstützen.
Aufgaben
- Durchführung von telefonischen Umfragen zur Erhebung von Marktdaten, Kundenmeinungen und Zufriedenheitsbewertungen
- Professionelle Gesprächsführung mit unterschiedlichen Zielgruppen, inklusive Terminvereinbarungen und Nachverfolgungen
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse in unseren Datenbanken unter Einsatz moderner Analysetools
- Nutzung von Analyse-Software wie Tableau, Power BI oder SPSS zur Auswertung der gesammelten Daten
- Anwendung von Programmiersprachen wie R, Python oder SQL zur Datenaufbereitung und -analyse
- Zusammenarbeit mit dem Team bei der Entwicklung neuer Befragungsstrategien und -methoden
- Sicherstellung der Einhaltung aller Datenschutz- und Qualitätsstandards während der Datenerhebung
Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Telefonumfragen, Marktforschung oder Kundenservice ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sicherer Umgang mit Analyse-Tools wie Tableau, Power BI oder SPSS sowie Kenntnisse in R, Python oder SQL sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in Statistiksoftware wie SAS oder SPSS zur Datenanalyse sind hilfreich
- Interesse an Marketing- und Marktforschungsprozessen sowie analytisches Denkvermögen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Softwaretools einzuarbeiten
Wir freuen uns auf Ihre Energie und Ihren Einsatz! Bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie einem motivierten Team. Werden Sie Teil unserer Mission, wertvolle Insights zu gewinnen und innovative Lösungen voranzutreiben!
Gehalt: 15,00€ - 16,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 20.0–30.0 pro Woche
Arbeitsort: Vor Ort
