Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Bocholt in Vollzeit zu sofort oder später Ihre Unterstützung als
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Auftragsbearbeitung
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Abwicklung von Onlinebestellungen
- Erstellung von Kalkulationen und Angeboten
- Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail im Tagesgeschäft
- Kommunikation mit Lieferanten, Versanddienstleistern und Plattformen
- Überwachung und Optimierung interner Abläufe
- Bearbeitung von Reklamationen
- Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben
- Stammdatenbearbeitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder Innendienst wünschenswert
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Teamgeist sowie ein freundliches Auftreten
Das erwartet Sie bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Firmenevents
- Wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und echte Teamarbeit
In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Bearbeitung von Onlinebestellungen, erstellen Angebote und Kalkulationen und betreuen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich. Darüber hinaus stehen Sie im Austausch mit Lieferanten, Versanddienstleistern und Plattformen, bearbeiten Reklamationen und unterstützen bei allgemeinen Büro- und Verwaltungsaufgaben. Auch die Überwachung und Optimierung interner Prozesse gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Innendienst mit. Der Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen fällt Ihnen leicht. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und serviceorientiert, kommunizieren sicher und freundlich und schätzen den täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden. Teamfähigkeit und ein sympathisches Auftreten runden Ihr Profil ab.
Gehalt: ab 2.850,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
Arbeitsort: Vor Ort
