-
Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden nach dem Go-Live
-
Durchführung von Review-Meetings sowie Analyse von Nutzung und Einsparpotenzialen
-
Erkennen und Begleiten von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
-
Aufbau und Steuerung der Supportprozesse und Supportlevel 1–3
-
Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Supportteams
-
Optimierung von Ticketsystem und Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb
-
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit technischem Hintergrund
-
Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Customer Success für B2B-SaaS
-
Ausgeprägte Kunden-, Beratungs- und Vertriebsorientierung
-
Technisches Verständnis, idealerweise in Energiemanagement, Gebäudeautomation, IoT oder SaaS
-
Kommunikationsstärke, Empathie sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
-
Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
Solange diese Stelle in unserer Jobbörse ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidatinnen und Kandidaten.
Aus Datenschutzgründen ist eine Bewerbung nur über unser Bewerbungsportal möglich. Bewerbungen per Mail oder Post können wir daher leider nicht berücksichtigen.
Finanzielle Benefits
„Ich zahle nicht gute Löhne, weil ich viel Geld habe, sondern ich habe viel Geld, weil ich gute Löhne bezahle.“ – Robert Bosch, 1931. Das leben wir bei Bosch bis heute: Neben attraktiven Gehältern bieten wir viele finanzielle Zusatzleistungen, beispielsweise Boni für den gemeinsamen Beitrag zum Unternehmenserfolg, eine individuelle Leistungsvergütung sowie private und betriebliche Altersvorsorge. Zusätzlich können sich unsere Mitarbeitenden auf Vergünstigungen freuen: Neben Vorteilsportalen mit Rabatten für zahlreiche Online-Shops und Dienstleistungen profitieren sie selbstverständlich auch von Sonderkonditionen auf Bosch Produkte.
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Hörburger GmbH freut sich auf eine Bewerbung!
Noch Fragen? Wir helfen gerne weiter!
Probleme mit der Technik? Unser IT-Support kümmert sich gerne darum. Es werden keine Fragen zu Bewerbungen beantwortet.
+49 391 590 81448
