Spezialist für Kundenzufriedenheit (m/w/d) Camping Oase Kerpen GmbH – Gemeinsam unvergessliche Camping-Erlebnisse schaffen. Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast ein Gespür für exzellenten Service und möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Gäste mit einem Lächeln nach Hause fahren? Dann bist Du bei der Camping Oase Kerpen GmbH genau richtig! Als Spezialist für Kundenzufriedenheit bist Du die Stimme unserer Gäste und sorgst dafür, dass aus einem guten Aufenthalt ein außergewöhnliches Erlebnis wird. Mit Deiner offenen Art, Deinem Organisationstalent und Deinem Blick fürs Detail trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Deine Aufgaben - Betreuung und Beratung unserer Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt - Bearbeitung von Kundenanfragen, Feedback und Reklamationen mit Empathie und Lösungsorientierung - Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - Durchführung und Auswertung von Gästebefragungen - Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern - Unterstützung bei der Entwicklung neuer Service- und Erlebnisangebote - Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses auf unserem Campingplatz Das bringst Du mit - Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung - Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung im Kundenservice, der Hotellerie, im Tourismus oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil - Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Anwendungen - Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein Das erwartet Dich - Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen - Ein herzliches und motiviertes Team - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung - Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten - Faire Vergütung und attraktive Mitarbeitervorteile - Arbeiten in einer angenehmen Umgebung mit Urlaubsflair Warum Camping Oase Kerpen GmbH? Bei uns stehen nicht nur unsere Gäste im Mittelpunkt, sondern auch unsere Mitarbeitenden. Wir glauben daran, dass echte Gastfreundschaft dort entsteht, wo Menschen mit Leidenschaft zusammenarbeiten. Wenn Du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und unseren Gästen jeden Tag ein besonderes Erlebnis zu bereiten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bewirb Dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Camping Oase Kerpen GmbH!
Gehalt: 35.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
