Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne selbstständig und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft?
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige virtuelle Assistenz (m/w/d), die unser Team im Tagesgeschäft unterstützt und gemeinsam mit uns wächst.
Dabei übernimmst du Verantwortung, bringst Struktur in unsere Abläufe und hast die Möglichkeit vollkommen flexibel und remote zu arbeiten.
Das Wichtigste auf einen Blick:
Start: Ab sofort
Umfang: 20 Stunden pro Woche
Arbeitsort: 100 % remote
Du unterstützt uns unter anderem in folgenden Bereichen:
Betreuung unseres Kundensupports und Beantwortung von Support-Mails:
- Freischaltung und Verwaltung von Kunden
- Kommunikation von Aktionen
- Rechnungen editierten und versenden
- Beantwortung von Fragen
- Bearbeitung von Garantie und Kündigungsfällen
Tools: Digistore, HelpScout und Skool
Vorbereitung von Monatsabschluss:
- Abbuchungen und Belege zuordnen
- Rechnungen sowie Belege zusammentragen und fristgerecht an den Steuerberater übermitteln
- Erstellung und Erledigung der offenen Posten-Liste
- Kommunikation mit dem Steuerberater
Außerdem unterstützt du uns in der Vorbereitung von unseren Beratungen:
- Kick-off-Materialien und Briefings zusammenstellen
- Kundenordner anlegen
- Unterstützung beim Aufsetzen von Funnels und digitalen Marketingprozessen
Wenn du zusätzlich Erfahrung oder Interesse im Bereich Design mitbringst und gerne mit Tools wie Canva arbeitest, beispielsweise für die Erstellung von Templates, Präsentationen oder Grafiken, freuen wir uns umso mehr. Das ist aber kein Muss, würde uns im Arbeitsalltag aber sehr helfen und wäre ein schöner Bonus.
Das bringst du mit:
- Du bist kommunikativ und liebst es täglich, mit Menschen zusammenzuarbeiten.
- Dir ist es wichtig, dass jedes Anliegen zur vollsten Zufriedenheit des Kunden gelöst wird und aus einer Beschwerde eine Empfehlung werden kann.
- Du arbeitest selbstorganisiert, schnell und gewissenhaft.
- Du hast Erfahrungen im digitalen Kundensupport und bestenfalls digitalen Zahlungsanbietern
- Du hast Erfahrungen im vorbereitendem Monatsabschluss und der Kommunikation mit dem Steuerberater.
Wenn du dich in diesen Anforderungen wiederfindest und bereit für diese spannende Aufgabe bist, dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!
Schick uns einfach eine kurze Bewerbung mit ein paar Infos über dich und deinen bisherigen Werdegang.
