Kein Deck, das in der Schublade landet. Kein nächstes Projekt. Echtes Ownership.
DEINE MISSION
Der globale CX-Outsourcing-Markt ist über 400 Mrd. USD schwer. yoummday hat hier ein disruptives Modell gebaut, um den Markt zu verändern: eine technologiegetriebene Plattform, die KI-Automatisierung mit einem globalen Netzwerk hochqualifizierter Freelance-CX-Profis verbindet. Mit 100 Mio. Euro Umsatz, 150 Kunden weltweit und einem neuen Office in Miami stehen wir am Anfang dessen, was möglich ist.
Wir suchen ab sofort dich als
Senior Consultant/Manager Business Strategy (m/w/d) für unser Headquarter in
München.
Unser Business-Strategy-Team (bestehend aus ex Berater:innen von Bain, BCG, EY-Parthenon und Roland Berger) in München und Berlin verantwortet bereichsübergreifende, strategisch hochrelevante Projekte end-to-end – von der Analyse über die Konzeption bis hin zur operativen Umsetzung in der Organisation.
Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung und dem Head of Strategy (ex BCG) an strategischen Kernthemen des Unternehmens und siehst direkt, wie deine Arbeit messbar Wirkung entfaltet und das Unternehmen konkret verändert.
Im Gegensatz zur klassischen Beratung endet dein Impact hier nicht auf der Folie: Du erlebst unmittelbar, wie deine Analysen, Entscheidungen und Projekte in der Organisation umgesetzt werden – und welchen Unterschied sie tatsächlich machen.
- Strategische Projekte leiten & Operational Excellence vorantreiben: Du übernimmst die eigenverantwortliche Führung von Projekten mit direkter Sichtbarkeit bei der Geschäftsführung – von der Analyse bis zur Umsetzungsbegleitung. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, insbesondere in Operations, identifizierst Effizienz- und Qualitätshebel und setzt konkrete Verbesserungsmaßnahmen um.
- Data-Driven Decision Making & Stakeholder-Kommunikation: Du führst tiefgehende Datenanalysen durch, leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab und bereitest Entscheidungsgrundlagen für das Leadership Team vor, die du intern wie extern überzeugend präsentierst.
- M&A, Integration & Ad-hoc-Themen: Bei Bedarf unterstützt du bei Due Diligence, Financial Models und Post-Merger-Integration sowie bei Sales-Pitches und weiteren strategischen Themen mit Business-Impact.
Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?
Dann bist du bei yoummday genau richtig!
yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 350 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa und 1 in den USA – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).
Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.
Wir bei yoummday setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung. Unterschiedliche Perspektiven machen uns stärker – deshalb fördern wir aktiv ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem alle ihr volles Potenzial entfalten können.
