Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Kundenberater:in für Versicherungen im Innendienst (m/w/d). In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und unterstützen sie bei der Auswahl, Beratung und Verwaltung ihrer Versicherungsverträge. Sie tragen dazu bei, individuelle Versicherungslösungen zu entwickeln und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege der Kundendaten sowie die Unterstützung bei Vertragsabschlüssen und -änderungen.
Aufgaben
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder schriftlich
- Beratung der Kund:innen zu verschiedenen Versicherungsprodukten und -leistungen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
- Unterstützung bei der Angebotserstellung und Vertragsverwaltung
- Koordination mit anderen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Anliegen
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Vorgänge im CRM-System
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards in der Kundenbetreuung
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
- Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung, idealerweise im Versicherungsbereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Gehalt: ab 41.031,17€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 72108 Rottenburg
