Rezeptionsleiter:in
Leitung Rezeption / Empfang (m/w/d)
Umfang: Teilzeit 50% | Ort: 40629 Düsseldorf Grafenberg
Sie haben keine Lust mehr, die Durchgangsstelle am Empfang zu sein, die keine ernsthafte Beziehungsarbeit zu Menschen bedeutet?
Dafür bieten wir Ihnen eine echte Alternative, bei der Sie nicht nur Ihr Team leiten, sondern auch noch Ihre Kundschaft wirklich kennen lernen und mit Ihrer aufgeschlossenen und freundlichen Art für sich gewinnen können. Denn wir wissen, dass Mitarbeitende der Rezeption sehr viel mehr sind, als nur der erste Eindruck.
Wenn Sie in einem Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie der Dreh- und Angelpunkt unserer Residenz werden, sollten Sie unbedingt weiterlesen und ein Teil des Zuhause in Düsseldorf Teams werden als:
Rezeptionsleiter:in (m/w/d)
Diese Aufgaben gehören zu Ihrer Tätigkeit:
- Sie koordinieren das Rein und Raus unserer Residenz und sind das erste freundliche Gesicht, welches alle Senior:innen, Mitarbeitenden und Gäste sehen
- Sie wissen um die Sorgen und Nöte unserer Senior:innen, indem Sie ihre Anliegen immer an die richtige Stelle weiterleiten
- Die täglich anfallenden administrativen Tätigkeiten gehen Ihnen durch Ihre strukturierte Arbeitsweise leicht von der Hand. Dazu zählen unter anderem die Annahme und Bearbeitung der Post, die Auftragsweiterleitung im entsprechenden Programm und die Führung der täglichen Anwesenheitsliste
- Sie bedienen für unterschiedliche Verkäufe unser Kassensystem und erstellen zuverlässig eine Tagesabrechnung. Dabei verkaufen Sie unter anderem Essensmarken, Beiträge für Ausflüge etc.
- Für unsere Besucher:innen und Geschäftspartner:innen sind Sie die erste Ansprechperson und vermitteln die richtige Kontaktperson
- Sie stehen den Senior:innen mit Rat und Tat zur Seite, selbst wenn es nur die Frage ist, wann der nächste Bus in die Stadt fährt
- Sie haben einen Draht zu jedem – was bedeutet, dass Anrufe an die Zentrale bei Ihnen landen. Hier sind Sie Erstkontakt, Beratungsstelle, Vermittlung und Seelsorge in einem. Wir verlassen uns auf Sie!
- Sie übernehmen in Zusammenarbeit mit der Residenzleitung die Personalplanung, -einstellung und -führung für Ihr 16-köpfiges Team, das durch Sie bestens betreut ist und für das Sie immer da sind
- Sie erstellen die Dienstpläne, kontrollieren sämtliche Arbeitsabläufe, überblicken den Materialverbrauch, führen Dienstbesprechungen und Gespräche mit Mitarbeitenden durch und ermitteln Fortbildungen, die Sie ggf. auch selber durchführen
Unser Angebot für Sie:
- Arbeitszeiten in der Regel bis maximal 20.30 Uhr
- Teilzeitstelle 19,5 Std./Woche
- Ein faires Gehalt von mtl. EUR 1.678,-
- Zuzahlung zu Vermögenswirksamen Leistungen
- 28 Tage Jahresurlaub plus 3 zusätzliche dienstfreie Tage. Weitere Urlaubstage bei langjähriger Treue
- Regelmäßige Gespräche mit Mitarbeitenden
- Kostenlose Getränke
- Vergünstige Speisen aus der hauseigenen Restaurantküche
- Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und anderen Anlässen
- Kostenlose Nutzung der Sauna und des Fitnessraums in unserer Premium-Residenz Schlosspark, des Fitnessraums in unserer Premium-Residenz Paulushaus sowie des Schwimmbads und der Sauna unserer Premium-Residenz Grafenberg
- Regelmäßige Events für Mitarbeitende
- Bezuschussung des Jobtickets
- App für die Mitarbeitenden
- Exklusive und attraktive Rabatte für Mitarbeitende bei Kooperationspartnern
- Interne Fitnesskurse in unserer Premium-Residenz Paulushaus
- Massagesessel
Was Sie mitbringen sollten:
- Sie lieben es, mit Menschen zu interagieren und ihre Gewohnheiten und Vorlieben zu kennen, um sie ganzheitlich beraten zu können
- Ganz vorne mit dabei, entgeht Ihnen kaum etwas, sodass Sie auf alle Situationen sofort reagieren können
- Sie sind bereit, sich intensiv einarbeiten zu lassen und immer mal wieder etwas Neues zu lernen, bringen aber auch Ihre eigenen Ideen mit ein
- Sie arbeiten gerne strukturiert, sodass Ihnen administrative Aufgaben leicht von der Hand gehen
- Sie sind loyal und suchen ein berufliches Zuhause, um viele Jahre das Zuhause in Düsseldorf zu begleiten
- Sie verbreiten jederzeit gute Laune, legen viel Wert auf höfliche Umgangsformen und zeigen echte Anteilnahme an dem Leben unserer Senior:innen
- Der Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office, Outlook) ist Ihnen nicht fremd
- Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann/frau, Hotelkaufmann/frau o. ä., und Erfahrungen in der Leitung eines Empfangsbereichs/einer Rezeption sowie Personalführung
Gehalt: 19,86€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: höchstens 20.0 pro Woche
Leistungen:
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort
