Standort: Dinslaken | Sprache: Deutsch & Englisch
Du möchtest die digitale Zukunft eines Unternehmens aktiv mitgestalten und dabei sowohl operative als auch strategische Verantwortung übernehmen? In dieser Rolle sorgst du für den zuverlässigen Betrieb unserer IT-Services und begleitest die Weiterentwicklung unserer ERP- und CRM-Systeme. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Anwendern und externen Dienstleistern stellst du sicher, dass unsere IT-Landschaft den Anforderungen eines dynamischen Unternehmens jederzeit gerecht wird.
Dabei bringst du nicht nur technisches Know-how ein, sondern treibst auch die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Services und Systemen voran.
Deine wichtigsten Aufgaben:
- Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Weiterentwicklung unserer ERP- und CRM-Systeme
- Verantwortung für die Servicequalität, Verfügbarkeit und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services am Standort
- Analyse von Anforderungen der Fachbereiche und Umsetzung bedarfsgerechter IT-Lösungen
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Serviceprovider
- Bearbeitung von Störungen sowie Durchführung von Fehleranalysen und nachhaltigen Problemlösungen
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen
- Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Automatisierung und Optimierung von IT-Prozessen
- Mitwirkung an IT-Projekten sowie der langfristigen Weiterentwicklung der IT-Landschaft
Was dich auszeichnet
Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen und verfügst über mehr als drei Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb oder IT-Service-Management. Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Unternehmensanwendungen und Netzwerken bringst du ebenso mit wie idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL. Der Umgang mit externen Dienstleistern ist dir vertraut und du überzeugst durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise. Neben deiner Hands-on-Mentalität zeichnen dich Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse aus. Gleichzeitig fühlst du dich in der Englischen Sprache zu Hause und kannst die Schnittstellen zum Mutterkonzern für deinen Fachbereich sicher vertreten.
Was dich bei uns erwartet
Bei uns erwartet dich ein internationales Umfeld, das dir viel Raum für Gestaltung und persönliche Entfaltung bietet. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das dich herzlich aufnimmt und gemeinsam mit dir neue Wege geht. Mit modernen Arbeitsmitteln und flexiblen Strukturen schaffen wir die besten Voraussetzungen für produktives und kreatives Arbeiten. Dabei fördern wir Eigeninitiative und geben dir den Freiraum, deine Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten.
Bereit, unsere IT-Services und Systemlandschaft aktiv weiterzuentwickeln?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit dir die Digitalisierung unseres Unternehmens voranzutreiben.
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