As a Freelance Luxury Brand Evaluator, you will step into the world of luxury to discreetly assess customer experiences and provide critical feedback that helps brands refine their services, your insights will shape the future of luxury experiences.
- Flexibility - each in-store visit takes approximately 20 minutes, giving you the flexibility to complete multiple assignments.
- Frequent opportunities - perform several missions per month and collaborate with some of the most prestigious brands worldwide.
What you will be doing:
- Choose your assignments - align your missions with your personal preferences and profile.
- Visit luxury stores or evaluate online - engage with sales associates in the stores or online from the comfort of your home.
- Observe carefully - visit boutiques, check ambience, experience luxury automotive showrooms, purchase online, evaluate after-sales services, or overall customer experience.
- Provide honest feedback - use our platform to share your observations through questionnaires.
About CXG
At CXG, we connect premium brands with over 80,000 evaluators across 70 countries. With 12 global offices and almost two decades of CX retail expertise, we’re committed to redefining the customer experience for luxury giants.
Join us and enjoy the flexibility of working on the go with our mobile platform, CXG Live. On this platform, you can seamlessly manage missions, certifications, and feedback.
Requirements:
- Passion for fashion, automobile, and customer experience excellence
- Current luxury brand customer
- Strong observational skills and attention to detail
- Comfortable interacting with people
- Adaptable to different assignment types and industries
- Able to provide objective, unbiased feedback and complete reports promptly
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Haben Sie eine feine Wertschätzung für High-End-Performance-Fahrzeuge und das Kundenerlebnis, das sie umgibt?
Sind Sie mit den Standards, dem Service und der Atmosphäre vertraut, die in luxuriösen Automobilumgebungen erwartet werden? Wenn ja, könnte diese exklusive Gelegenheit eine großartige Ergänzung für dich sein.
Werden Sie Evaluator für luxuriöse Automobilerlebnisse
Als Luxury Automotive Experience Evaluator werden Sie eingeladen, Premium-Autoausstellungsräume zu besuchen und Expertenfeedback zur Kundenreise zu geben. Ihre Perspektive, geprägt von Ihrer Vertrautheit mit Premium-Fahrzeugen und höheren Serviceerwartungen, hilft globalen Automobilmarken, ihr Erlebnis zu verfeinern und zu perfektionieren.
Warum diese Gelegenheit ideal für Autoenthusiasten ist
- Exklusiver Zugang: Nehmen Sie an hochselektiven Showroom-Erlebnissen teil, die für Personen konzipiert sind, die die Feinheiten von Premium-Automobilmarken verstehen.
- Setzen Sie sich mit Performance-Handwerkskunst aus: Treten Sie ein in anspruchsvolle Automobilumgebungen und interagieren Sie mit Markenspezialisten, die Ingenieurwesen, Design und Innovation präsentieren.
- Nutzen Sie Ihre Erfahrung, um die Branche zu beeinflussen: Ihre Erwartungen und Einsichten als jemand, der mit Luxusprodukten vertraut ist, tragen direkt dazu bei, die Customer Journey zu verbessern.
Was du tun wirst
- Wählen Sie Aufgaben, die zu Ihnen passen – Wählen Sie Missionen, die zu Ihren Interessen, Vorlieben und Ihrem Profil passen.
- Erleben Sie die Showroom-Reise – Interagieren Sie mit Produktexperten, erkunden Sie den Raum und bewerten Sie den Service mit einem geschulten Blick für Luxus.
- Beobachten Sie jedes Detail – Bewerten Sie die Atmosphäre, das Serviceniveau, digitale und In-Store-Interaktionen, Nachverfolgungskommunikation und die gesamte Customer Journey.
- Teilen Sie ehrliches, professionelles Feedback – Reichen Sie Ihre Beobachtungen über strukturierte Fragebögen auf unserer Plattform ein.
Über CXG
CXG arbeitet mit führenden Luxusmarken in über 70 Ländern zusammen, unterstützt von einem globalen Netzwerk von 80.000+ Evaluatoren. Mit fast zwei Jahrzehnten Erfahrung im Bereich luxuriöser Kundenerfahrung konzentrieren wir uns darauf, die Standards der weltweit renommiertesten Marken zu heben.
Schließen Sie sich uns bei CXG Live an, unserer mobilen Plattform, auf der Sie exklusive Missionen abrufen, Zertifizierungen abschließen und Ihre Insights einreichen können.
Job Type: Commission
Application Question(s):
- Do you confirm you have not been employed or professionally engaged with a luxury automobile and retail brand?
- What is your email address?
Work Location: Hybrid remote in Bayreuth
