Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen. Du begleitest Kunden von der Implementierung bis zur langfristigen Optimierung, verbesserst klinische Prozesse und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei.
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Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung.
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Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven und zielgerichteten Einsatz von internen und externen Ressourcen.
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Du stellst eine effiziente und reibungslose Integration unserer Medizininformatik-Lösungen in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme sicher.
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Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern.
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Du berätst und schulst die Krankenhausmitarbeiter zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
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Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Partner zu gewährleisten.
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Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success.
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Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, speziell im Gesundheitswesen
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Erfahrung oder Interesse an Health-IT, Medizininformatik oder digitalen Lösungen für Krankenhäuser
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Belastbarkeit & Durchhaltevermögen in herausfordernden Situationen
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Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
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Überzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln
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Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamgeist
- Ein offenes und kollegiales Team mit viel Gestaltungsspielraum
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Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten
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30 Tage Urlaub + 1 OPASCA-Feiertag
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Attraktive Altersvorsorge
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Moderne Büroausstattung und kostenlose Parkplätze
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Kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks
Für erste Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter [email protected] zur Verfügung.
OPASCA gestaltet den Workflow in medizinischen Einrichtungen weltweit sicherer und effizienter für Patienten und Personal. Dafür entwickeln wir innovative Hard- und Softwarelösungen.
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