Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung organisieren den Versand, Umschlag und ggf. die Lagerung von Gütern und überwachen das Zusammenwirken der an einer Logistikkette Beteiligten: Abfallerzeuger, Fracht- bzw. Verkehrs- und Umschlagsunternehmen, Aufbereitungs- und Entsorgungsanlagen. Sie beraten und betreuen Kunden, z.B. in der Wahl des geeigneten Transportmittels; sie kalkulieren Preise, arbeiten Angebote aus und bereiten Verträge zur Auftragserteilung vor. Ist ein Auftrag erteilt, beauftragen sie Transportunternehmen oder den eigenen Fuhrpark mit der Durchführung des Transports, erstellen Warenbegleit-, Fracht- und Zollpapiere und überwachen kontinuierlich die Abwicklung des Auftrags. Sie bearbeiten Kundenreklamationen, nehmen Schadensmeldungen entgegen und kümmern sich um die Schadensregulierung. Ist ein Auftrag vollständig abgewickelt, werden die Daten zur Fakturierung übermittelt und entsprechend abgerechnet. Zu ihren Aufgaben kann auch das Ausarbeiten zusätzlicher Optionen der Logistikdienstleistungen gehören, z.B. die Optimierung, Übernahme vor- oder nachbereitender Aufgaben im Rahmen des Transportwesens.
