Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice Banking (m/w/d)
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest in einem modernen Arbeitsumfeld etwas bewegen? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihre Bankgeschäfte. Mit Deiner serviceorientierten Art sorgst Du für eine kompetente und freundliche Betreuung – telefonisch und lösungsorientiert.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei eingehenden telefonischen Anfragen.
- Du unterstützt bei Fragen rund um Konten, Überweisungen, Karten und weitere Bankdienstleistungen.
- Du hilfst bei der Nutzung des Online-Bankings sowie der Banking-App.
- Du prüfst Kundenanliegen sorgfältig und findest passende Lösungen.
- Du erklärst Abläufe verständlich und gehst individuell auf die Bedürfnisse der Kunden ein.
- Du dokumentierst alle Gespräche zuverlässig in den vorgesehenen Systemen.
- Auch in herausfordernden Situationen bleibst Du freundlich, souverän und serviceorientiert.
Das bringst Du mit
- Spaß an der Kommunikation mit Menschen.
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Empathie, Geduld und ein professionelles Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie die Bereitschaft, neue Programme schnell zu erlernen.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, im Call Center oder im Bankenbereich sind von Vorteil – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche.
- Umfassende Einarbeitung und praxisnahe Schulungen.
- Moderne Arbeitsplätze mit professioneller Ausstattung.
- Planbare Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr.
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit.
- Hauseigenes Fitnessstudio und Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement.
- Mitarbeiterrabatte, Firmenevents sowie kostenlose Getränke.
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen.
Klingt interessant? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt und starte mit uns im Kundenservice Banking durch!
Ansprechpartner:innen:
Naomi May & Khaled
E-Mail: triple2job [AT] triplesmanufaktur.de
Telefon: 0234 60147201
Arbeitsort: Vor Ort
Gehalt: 14,00€ - 15,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
