Rolle
Der In-Store Operations Specialist von BOGGI Milano baut eine enge Beziehung zu den Kunden auf und arbeitet eng mit dem Boutique-Team zusammen, um zur Erreichung der kommerziellen Ziele beizutragen.
Verantwortlichkeiten
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Kassen-, administrative und Back-Office-Prozesse der Boutique präzise verwalten (Kassentransaktionen, Rechnungsstellung, Zahlungen, Tax Free) und dabei die Unternehmensrichtlinien einhalten;
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Alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Omnichannel-Verkäufen (Click&Collect, Seek&Send) unter Einhaltung der festgelegten Fristen und Richtlinien verwalten;
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Bei Bedarf im Customer Service unterstützen;
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Synergetisch mit den Kollegen zusammenarbeiten, sie im Verkaufsprozess unterstützen und zu einem Klima des gegenseitigen Vertrauens beitragen;
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Auch in Situationen mit hohem Druck eine positive, ausgeglichene und konstruktive Haltung bewahren und dabei Konsequenz sowie eine starke Arbeitseinstellung im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung zeigen;
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Die Interaktion der Sales Advisors mit den Kunden fördern, um ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen;
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Zeit und tägliche Prioritäten effektiv managen.
Ihr Profil
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Sie verfügen über mindestens ein Jahr Erfahrung im Bereich Retail Back Office/Operations, vorzugsweise im Premium-Fashion-Bereich;
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Sie verfügen über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine hohe Detailgenauigkeit sowie über gute Kenntnisse im Umgang mit IT- und Managementsystemen;
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Sie verfügen über gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir bieten
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Entwicklungsmöglichkeiten in Retail Leadership, Verkaufskultur und Produktkenntnissen;
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Ein leistungsorientiertes Umfeld, das Eigenverantwortung sowie die berufliche und finanzielle Weiterentwicklung fördert;
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Die Möglichkeit, für Ihre Erfolge belohnt zu werden – durch ein wettbewerbsfähiges Fixgehalt, wie unten angegeben (der angegebene Betrag basiert auf einer Vollzeitstelle und wird entsprechend der Erfahrung und Seniorität des Kandidaten festgelegt). Zusätzlich besteht ein attraktives variables Vergütungssystem, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Gesamtvergütung zu steigern.
#IN-BOGGI
