Du liebst es, wenn Prozesse reibungslos laufen, und hast Freude daran, Dinge kontinuierlich zu verbessern? Gestalte mit uns das Order & Fulfillment Management in Shopify – das Herzstück unseres E-Commerce – und entwickle unsere Plattform aktiv weiter.
Was genau:
Als Shopify Operations Manager (m/w/d) optimierst du unsere Prozesse rund um Bestellungen, Fulfillment und Retouren, entwickelst unsere Shopify-Plattform kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass Datenpunkte und Schnittstellen perfekt zusammenspielen. So schaffst du die Basis für operative Exzellenz aller beteiligten Teams.
Deine Aufgaben
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Du stellst sicher, dass der technische Fulfillment-Prozess – vom Bestelleingang bis zur Zustellung – in Shopify reibungslos und transparent abläuft.
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Du entwickelst klare Strukturen und Prozesse in Shopify, damit unsere Teams effizient mit Orders, Fulfillments und Kundendaten arbeiten können.
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Du verantwortest eine zuverlässige und effiziente systemseitige Abwicklung unserer Retouren.
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Du stellst sicher, dass alle relevanten Datenpunkte korrekt gepflegt sind und externe Systeme sauber an Shopify angebunden werden.
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Durch erkennst technische und systemische Probleme durch kontinuierliches Monitoring frühzeitig, analysierst deren Ursachen und sorgst für nachhaltige Lösungen.
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Du sorgst dafür, dass unsere Lagerbestände jederzeit korrekt in Shopify abgebildet sind und Überverkäufe vermieden werden.
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Du hast mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im Bereich Shopify Operations bzw. E-Commerce Management im Kontext von Order- & Fulfillment-Prozessen.
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Du hast ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, E-Commerce, Digital Business oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
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Du verfügst über relevante Erfahrung mit Shopify und kennst die Abläufe rund um Orders, Fulfillment und Retouren.
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Du hast bereits mit Shopify Apps, Schnittstellen und Integrationen gearbeitet und verstehst, wie verschiedene Systeme miteinander zusammenspielen.
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Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und kannst Prozesse analysieren, optimieren und dokumentieren.
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Du arbeitest datengetrieben und triffst Entscheidungen auf Basis von Kennzahlen.
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Du kommunizierst klar und arbeitest gerne mit verschiedenen Teams wie Customer Happiness, IT und Logistik zusammen.
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Flexibilität, Teamplay und eine Hands-on-Mentalität sind für dich selbstverständlich.
Das sind wir:
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Wir sind ein sinnstiftendes und gut etabliertes Unternehmen, das die Gesundheit unserer Kund:innen verbessert. Dieses positive Feedback spürst auch du in deinem Arbeitsalltag.
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Wir setzen auf proaktive Planung anstelle von reaktiven Maßnahmen, zeichnen uns durch eine hervorragende Organisation aus und legen großen Wert auf klar definierte Rollen sowie transparente Verantwortungsbereiche.
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Wir haben wertschätzende Führungsprozesse, führen mind. einmal pro Monat ein Coaching-Gespräch, damit du und wir uns stetig verbessern und fördern deine Talente, um dein Entwicklungspotenzial voll auszuschöpfen.
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Wir arbeiten alle eigenverantwortlich und du hast innerhalb unseres ambitionierten Teams immer wieder die Möglichkeit, dich neuen Herausforderungen zu stellen.
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Wir haben einen gemeinsamen Wertekompass, der uns in unserer täglichen Arbeit inspiriert und unseren konstruktiven und harmonischen Umgang miteinander ermöglicht.
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Dich erwartet ein sehr umfangreiches Benefit-Paket bestehend u.a. aus einem jährlichen Gesundheitsbudget von neunhundert Euro, Facharzt-Terminservice, Deutschland-Ticket, Förderung einer Urban Sports Club Mitgliedschaft, Sachbezugskarte, großzügige Team-Rabatte auf unsere Produkte und vieles mehr.
