MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE / SACHBEARBEITUNG ONLINE-SHOP (M/W/D) – TEILZEIT (CA. 20 H/WOCHE)
Hamburg-Sinstorf | Start: ab sofort
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige, serviceorientierte Unterstützung für unseren Kundenservice und in Peak-Zeiten für unseren Online-Shop im „LOFT“ in Hamburg-Sinstorf. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnell Antworten bekommen und ihre Bestellungen reibungslos den Weg aus dem Lager finden.
DEINE VERANTWORTUNG
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Kundenservice (E-Mail, Telefon & Chat): Beantwortung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren und Produkten
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Sachbearbeitung Warehouse: Bearbeitung von Bestellungen im Shop-/Warenwirtschaftssystem, Abstimmung mit Versanddienstleistern
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Unterstützung stationärer Standorte: Bearbeitung von Waren-Anfragen und Versand an unsere Stores
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Unterstützung Pick&Pack: Kommissionieren, Verpacken und Versandvorbereitung inkl. Qualitätscheck
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Unterstützung Warenannahme & Lagerorganisation: Entgegennahme, Zählen, Einbuchen und Verräumen der Ware
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Unterstützung Retourenmanagement: Prüfung, Verbuchung und Aufbereitung von Rücksendungen
DAS BRINGST DU MIT
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sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung
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sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift; gute Englischkenntnisse willkommen
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freundliches, offenes Auftreten und Freude an Teamarbeit
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Grundkenntnisse in MS Office & Internetanwendungen; Erfahrung mit Shop-/WMS-Systemen von Vorteil
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verantwortungsbewusster Umgang mit unserem hochwertigen Produktsortiment
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Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen ca. 9:00 und 15:00 Uhr (Mo - Fr)
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
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ein wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
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abwechslungsreiche Schnittstellenrolle zwischen Kundenservice und Logistik
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eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
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Mitarbeiter-Rabatt
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an: [email protected] mit Lebenslauf und möglichem Starttermin!
