Verwaltungskraft / Operations Specialist (m/w/d)
Wir bei germeda gehören bundesweit zu den führenden und innovativsten Akteuren in der ambulanten Versorgung. Wir setzen neue Maßstäbe in der Professionalisierung der Pflegebranche und definieren die Standards für moderne, effiziente Verwaltungsprozesse. Für unser Team in Düsseldorf suchen wir eine engagierte und zuverlässige Verwaltungskraft (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Zentraler Kundenservice: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Angehörigen, beraten empathisch zu unseren Leistungen und finden individuelle Lösungen für deren Anliegen.
- Interne Versorgungskoordination: Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kundenwünschen und unserer operativen Planung, um eine lückenlose und bedarfsgerechte Versorgung sicherzustellen.
- Stammdaten- & Vertragsmanagement: Sie verantworten die präzise Aufnahme und Pflege von Kundendaten und Verträgen.
- Schnittstellenmanagement: Sie koordinieren den Informationsfluss zwischen Kunden, den Fachabteilungen sowie externen Teilnehmern wie Ärzten, Therapeuten und Krankenkassen.
Was Sie mitbringen sollten
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren – Sie haben ein offenes Ohr für Anliegen und können diese freundlich und kompetent bearbeiten.
- Strukturierte Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigenorganisation aus und bewahren auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
- Verbindliches Auftreten: Sie sind kommunikationsstark und verstehen es, Professionalität mit einer empathischen Kundenorientierung zu verbinden.
- Lösungsorientierung: Sie denken prozessorientiert und haben Freude daran, administrative Abläufe auf höchstem Niveau mitzugestalten.
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten
- Es erwartet Sie ein hochprofessionelles Arbeitsumfeld im Herzen von Düsseldorf, geprägt von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Eine faire Bezahlung und Zusatzleistungen.
Klingt das nach Ihrem neuen Job?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns gerne hier Ihre vollständigen Unterlagen.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: ab 17,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
