Arbeitsorte: Hamburg, Hamburg-Harburg, Bardowick, Buxtehude und Schleswig-Holstein
Anstellung: Vollzeit, 36-40 Stunden/Woche
Sie begeistern sich für Fahrzeuge, beraten Kundinnen und Kunden mit Freude und behalten auch bei mehreren Werkstattaufträgen den Überblick? Dann starten Sie als Serviceberater (m/w/d) in einem modernen Autohaus. Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Werkstatt und Service und begleiten den gesamten Prozess von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.
- Professionelle Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden rund um Wartung, Reparatur und weitere Serviceleistungen
- Fahrzeugannahme direkt am Fahrzeug oder mithilfe digitaler Systeme
- Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Kostenkalkulationen
- Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
- Abstimmung des Reparaturumfangs mit der Kundschaft und dem Werkstattteam
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung der Herstellervorgaben
- Fahrzeugübergabe und verständliche Erläuterung der ausgeführten Arbeiten und Rechnungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz- oder Automobilbereich
- Idealerweise Zertifizierung als geprüfter Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
- Berufserfahrung in der Serviceberatung, Kundenbetreuung oder Werkstattannahme wünschenswert
- Erfahrung mit Pkw, Lkw, Transportern oder Nutzfahrzeugen von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und empathisches Auftreten
- Technisches Verständnis und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf B2-Niveau
- Führerschein Klasse B
- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung
- Wahlweise 36- oder 40-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte und attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf, Leasing oder bei Finanzierungen
- JobRad- beziehungsweise Bike-Leasing
- Hansefit-Mitgliedschaft und Angebote zur Gesundheitsförderung
- Umfangreiche Schulungs-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Wohnungssuche und bei Sprachkursen
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, Mitarbeiterevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
