Serviceassistenz (m/w/d) - VW Zentrum Köln-Mitte
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.
Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) für den Standort Köln-Ehrenfeld.
Das können Sie erwarten:
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Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall
- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
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30 Tage Urlaub
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Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
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Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
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Mitarbeiter- und Teamevents
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Mitarbeiterrabatte
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Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen
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Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
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Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
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Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
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Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Das sind Ihre Aufgaben:
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Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter
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Unterstützung des Kundendienstes: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
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Termindisposition: Unterstützung unserer Telefonzentrale, Annahme und Weiterleitung unserer externen Kundenanrufe
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Kassenführung und täglicher Kassenabschluss
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Auftragsvorbereitung
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Pflege der Kundendaten in unserem EDV-System
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Ansprechpartner (m/w/d) für die Fahrzeugabholung nach erfolgter Reparatur inkl. Rechnungserläuterung
Das bringen Sie mit:
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Sie bringen bereits kaufmännische Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Mitarbeitender in der Telefonzentrale (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder Servicemitarbeiter (m/w/d) mit
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Berufserfahrung im Automobilhandel, vorzugsweise im Kundendienst, wäre wünschenswert, ist aber keine Voraussetzung
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Gute Kenntnisse in MS-Office und den gängigen Betriebssystemen
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Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unseren Kunden
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Organisierte, verantwortungsvolle und kundenorientierte Arbeitsweise
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Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit
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Ein sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen setzen wir Voraus
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ansprechpartner/-in: Michael Hatlas
