Beschreibung
IT Support im Microsoft Umfeld - Remote oder vor Ort - Bearbeitung von IT Tickets - Fehlerbehebung, Aufsetzung und Konfiguration bei und von Clientcomputern, Netzwerkverbindungen, Business Applikationen, Entwicklungssoftware.
- Administrieren von Active Directory.
- Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-Systemen - Beheben von Fehlern.
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Benutzeranfragen (1stLevel Support).
- Analysieren von Störungsmeldungen und Erarbeiten von Lösungen (2nd-Level Support.
- Testen und einführen neuer Softwareprodukte.
- Erstellen und pflegen der notwendigen Dokumentationen - Evaluieren von PC-Software - Erstellen von Software-Anleitungen für die Installationen.
- Bereitstellen und installieren neuer Hard- und Softwarekomponenten.
