Eine Bestellung kommt später als geplant. Eine Rückerstattung ist noch offen. Ein Kunde hat eine Frage zu seinem neuen Sofa. Und manchmal ist ein Anliegen etwas komplizierter als eine kurze E-Mail.
Als Kundenberater (m/w/d) Online-Shop Möbel bist Du genau dann gefragt. Du bist eine feste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass aus Fragen Lösungen werden. Freundlich, verbindlich und unkompliziert.
Moderne Tools und KI unterstützen Dich dabei, schneller an Informationen zu kommen, Antworten vorzubereiten und Routineaufgaben effizienter zu erledigen. So bleibt Dir mehr Zeit für das, worauf es im Kundenservice wirklich ankommt: zuhören, verstehen und die passende Lösung finden.
Ganz gleich, ob Du gerade Deine Ausbildung abgeschlossen hast oder bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringst: Bei uns kannst Du schnell Verantwortung übernehmen, praktische Erfahrung sammeln und Dich weiterentwickeln.
Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH in Berlin.
Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet und ein Anliegen erst dann als erledigt betrachtet, wenn eine gute Lösung gefunden ist.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, idealerweise mit kaufmännischem Schwerpunkt, beispielsweise im Dialogmarketing oder Büromanagement
- Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen und kannst Dich sowohl am Telefon als auch schriftlich klar, freundlich und professionell ausdrücken. Dabei behältst Du auch dann einen kühlen Kopf, wenn ein Anliegen einmal komplizierter wird
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss. Entscheidend ist, dass Du Freude am Umgang mit Kund:innen und Lust darauf hast, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und MS Office und nutzt neue Technologien und KI gerne, wenn sie Deine Arbeit einfacher und besser machen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
