WAS DICH ERWARTET
Du bist verantwortlich für die Betreuung von Wechseltagen:
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Konzeptionierung der Ablaufpläne für Wechseltage der Mein Schiff Flotte
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Betreuung & Dokumentation aller Abläufe am Flughafen, des Bustransfers & am Hafenterminal sowie Gepäck- & Parkservice
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Bereitstellung und Versand von umfassenden Informationen, darunter Bus- und Fluglisten, Shore Excursion-Dokumenten, Gruppentransfer-Übersichten, Sondertransfer-Daten, Early Check-in-Statistiken, Check-in-Übersichten sowie zeitnahen Updates zum Wechseltag.
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Zusammenarbeit mit den örtlichen Agenturen, Behörden und weiteren Dienstleistern, um alle Transport- und Terminalvereinbarungen gemäß Anforderungen von TUI Cruises sicherzustellen
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Sorgfältige Abwicklung von Anfragen sowohl aus dem Customer Service als auch direkt vom Bordpersonal, umfasst Early Check-in, Check-in, Park- und Transferdienste
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Betreuung des Servicepartners von TUI Cruises für den Gepäckservice
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Nachbereitung der Wechseltage sowie Archivierung, Erstellung und Kontrolle von Reports
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Zudem gehören die detaillierte Auswertung der Wechseltagsberichte sowie die Erstellung und Kommunikation von präzisen Lieferantenbewertungen zu deinen Aufgaben
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Materialverwaltung (z.B. Uniformen, Schilder, Vorlagen) und Sicherstellung der termingerechten Zustellung
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Planung und Dokumentation von Wechseltagskosten auf Kostenstellenbasis inklusive der Materialbestellungen
WONACH WIR SUCHEN
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der Seeschifffahrt oder in der
Seetouristik -
Du bringst Berufserfahrung in der Seeschifffahrt (z.B. Klarierung), in der Seetouristik (z.B. Wechseltagbetrieb) oder alternativ in einer vergleichbaren Tätigkeit an Bord eines Kreuzfahrtschiffes mit
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Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen gepaart mit einem ausgeprägten Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein zeichnen ich aus
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Du arbeitest sehr selbstständig, sorgfältig, strukturiert und termin- und zielorientiert
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Du besitzt sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und bist belastbar
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Dein Umgang mit MS Office, SAP und DaVinci, (MXP wünschenswert) ist sicher
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Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift runden dein Profil ab
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Bereitschaft zur Reisetätigkeit
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
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Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
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Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
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Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
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Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
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Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
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Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
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Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
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"voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
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Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.
