Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stadtwerke Tuttlingen GmbH
Tuttlingen

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Details zur Stelle

Vollzeit | Befristeter Vertrag
vor 14 Tagen

Leistungen

Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Kundenberatung
Microsoft Office
PC-Kenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Ihre Aufgaben:

Sie sind Teil unseres Teams Kundenservice und kümmern sich nach erfolgreicher Einarbeitung um die Anliegen und Wünsche unserer Kunden und stehen Ihnen fachkundig zur Seite
Beratung und Betreuung eines definierten Kundenkreises per Telefon, E-Mail oder persönlich in Zusammenarbeit mit dem Team
Beratung über Tarife und energiewirtschaftlichen Themen
Durchführen von Rechnungsprüfungen und Erteilung von Rechnungsauskünften im Kundenkontakt
Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen

Ihr Profil:

Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln
Sie verfügen über erste Berufserfahrung und Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft (wünschenswert)
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Schleupen von Vorteil)
Sie zeichnet eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus
Sie besitzen Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
Sie verfügen über eine positive Ausstrahlung, arbeiten gewissenhaft und haben unsere Kundinnen/Kunden immer gut im Blick

Wir bieten:

Ein motiviertes, innovatives und kollegiales Team und Unternehmen mit leistungsgerechter Bezahlung gem. TV-V
30 Tage Urlaub im Jahr und 13. Monatsgehalt
Betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office
Hansefit - Sport- und Fitnessangebot deutschlandweit nutzbar
Spendit - Sachbezug von bis zu 50€ monatlich steuerfrei
Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln bis zu 100 %
Jobrad
Zukunftssichere Branche

Sie wollen Verantwortung übernehmen?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem dynamischen Team Ihren individuellen Beitrag zum Gesamterfolg zu liefern.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Einkommen und Eintrittstermin.

Bewerbung bitte an

Ann-Kathrin Hippedinger

Personalabteilung

Stadtwerke Tuttlingen GmbH
Bahnhofstraße 120
78532 Tuttlingen

Rufnummer: 07461 - 1702-131
E-Mail: [email protected]

Unsere Benefits

Bezahlung nach Tarif

TV-V
+ 13. Monatsgehalt
+ in best. Berufen Zulagen (z. B. Bereitschaft)

Betriebliche Altersversorge (ZVK)

Zukunftssichere Branche

Energiewende gestalten

Hansefit

Sport- und Fitnessangebot
deutschlandweit nutzbar

Spendit

Sachbezug von bis zu 50€
monatlich steuerfrei

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Jobrad

Work-Life-Balance

Zuschuss ÖPNV

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

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Ihre Aufgaben:

Ihr Profil:

Wir bieten:

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Ann-Kathrin Hippedinger

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