Werkstudent (m/w/d) – Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
ca. 10 Schichten à 12 Stunden im Monat – Standort Hamburg
ASS Allgemeine Sicherheits- und Service GmbH
Die ASS Allgemeine Sicherheits- und Service GmbH ist Teil der Hamburg Alarm Gruppe und steht für professionelle Sicherheitsdienstleistungen auf höchstem Niveau. Für unsere 24/7 besetzte Notruf- und Serviceleitstelle in Hamburg suchen wir ab sofort engagierte Werkstudenten (m/w/d), die uns im operativen Tages- und Nachtdienst unterstützen.
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Alarm- und Störmeldungen
Koordination von Interventionskräften, Aufzugsnotdiensten und Handwerker-Notdiensten
Steuerung und Überwachung technischer Sicherheitssysteme (z. B. Einbruch-, Brand- und Videoanlagen)
Protokollierung aller Ereignisse in unserem digitalen Leitstellensystem
Kundenkommunikation bei technischen Störungen, Eskalationen oder Rückfragen
Unterstützung bei der Schlüsseldokumentation und -freigabe
Einleitung von Sofortmaßnahmen nach definierten Alarmplänen
Enge Zusammenarbeit mit Polizei, Feuerwehr, Kunden und Subunternehmern
Einhaltung interner Qualitäts- und Dokumentationsstandards
Ihr Profil:
Aktuelle Immatrikulation an einer Hochschule (alle Studiengänge willkommen)
Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten (Schichtsystem)
Technisches Grundverständnis und schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Idealerweise Unterrichtung nach § 34a GewO oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
Absolute Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein ruhiges, souveränes Auftreten
Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit gängiger PC-Software
Wir bieten Ihnen:
Stundenlohn nach Hamburger Tarif: 14,77 € brutto
Zuschläge nach Tarifvertrag:
+15 % Nachtzuschlag (20:00–06:00 Uhr, steuerfrei)
+50 % Sonntagszuschlag (steuerfrei)
+100 % Feiertagszuschlag (steuerfrei)
Planbare Einsätze: ca. 10 Schichten à 12 Stunden/Monat
Keine Begrenzung auf 20 Stunden/Woche bei ausschließlicher Nachtarbeit
attraktiv für Studierende mit hoher Verfügbarkeit
Möglichkeit, während ruhiger Phasen im Nachtdienst an Studien- und Uni-Aufgaben zu arbeiten
Gründliche Einarbeitung und Schulung in unsere Systeme
Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Sicherheitsbranche
Arbeitszeiten:
Einsatz im 12-Stunden-Schichtsystem (Tag und Nacht)
Wunschschichten werden bei der Dienstplanung berücksichtigt
Hinweis: Eine vorherige Unterrichtung nach § 34a GewO oder eine vorhandene Sachkundeprüfung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Gerne unterstützen wir geeignete Bewerberinnen und Bewerber bei der Qualifikation.
