Deine Aufgabe
Kundenbeziehungspflege: Du stehst im ständigen Kontakt mit unseren strategischen Großkunden aus dem Segment Retail, um ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und die Kunden langfristig an OMS Retail zu binden und weiterzuentwickeln.-
Verantwortung: Als Accountinhaber deiner strategischen Kunden sorgst du für maximale Kundenzufriedenheit und eine tadellose Leistungserfüllung. Hierbei orchestrierst du die internen Stakeholder, um zum Ziel zu gelangen.
-
360-Grad-Kundenbetreuung: Von der Anbahnungsphase bis zu den wiederkehrenden Touchpoints im Tagesgeschäft. Du bist der Mittelpunkt und Key-Player in der Kundenbeziehung und sorgst als aktiver Kommunikator für Begeisterung unserer Kunden und unseren operativen Teams.
-
Wachstum: Du bringst frische Ideen, neue Business-Modelle und kreative Verkaufsideen mit, um neue Kunden zu gewinnen oder bei Bestandskunden Upselling zu betreiben.
Das zeichnet Dich aus
-
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder einer ähnlichen Fachrichtung.
-
Erfahrungen im Einzelhandel sind kein Muss, aber von Vorteil
-
Sicher Umgang mit MS Office und CRM
-
Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
-
Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie die Prioritäten zu setzen.
-
Teamorientierte Arbeitsweise und Begeisterung für kontinuierliche Verbesserung.
-
Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland
-
Eigeninitiative und Hands-On-Mentaliät
Warum wir?
-
Internationaler Markt mit großen Zukunftschancen
-
Viel Handlungsspielraum in klaren Strukturen
-
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen pro Woche
-
Kernarbeitszeit von 9:00 bis 14:00 Uhr
-
Webinare, Workshops und Coachings zum Thema Mental Health
-
Möglichkeit zu 1:1-Gesprächen mit unserem Partner Nilo
-
Deine Fitness unterstützen wir durch die Move Republic App
-
24-Stunden-Unfallversicherung für jegliche Unfälle
-
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
-
Zuschüsse zur privaten Kinderbetreuung (KiTa-Zuschuss)
-
Corporate Benefits
OMS Retail ist der Full-Service-Partner für den europäischen Einzelhandel. Seit über 20 Jahren unterstützt das Unternehmen führende Handelsketten mit professionellen Retail Services - von der Inventur über die ESL-Integration bis hin zu Instore Services. Mit bis zu 900 qualifizierten Mitarbeitern und einem einzigartigen Routenkonzept setzt man in 18 europäischen Ländern Maßstäbe für erfolgreiche Retail-Lösungen.
