Die MVZ Prüner Gang GmbH mit Standorten in Kiel, Flensburg und Neumünster ist ein überregionales Netzwerk für Radiologie, Nuklearmedizin und Strahlentherapie in Schleswig-Holstein. Wir bieten moderne, serviceorientierte Medizin und ein breites Leistungsspektrum – von diagnostischer und interventioneller Radiologie über Nuklearmedizin bis hin zur Strahlentherapie.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kiel suchen wir eine engagierte und strukturierte Mitarbeiter:in für den Bereich Patienten- und Zuweisermanagement.
Deine Aufgaben
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Betreuung, Pflege und Ausbau bestehender Zuweiserbeziehungen
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Aktives Onboarding neuer Zuweiser
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Vorstellung unserer Kommunikations- und Terminprozesse
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Organisation und Begleitung von Informationsveranstaltungen
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Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen
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Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
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Steuerung und Koordination der Terminvergabe
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Management der verfügbaren Terminkapazitäten
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Mitwirkung beim Aufbau eines modernen Patientensteuerungsprozesses
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Analyse von Service-Leveln, Wartezeiten und Anrufabbrüchen
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Zusammenarbeit mit Callcentern und externen Dienstleistern
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Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Servicequalität
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Bearbeitung von Termin- und Kommunikationsproblemen
Dein Profil
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Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Gesundheitswesen oder ein abgeschlossenes Studium (z. B. Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbar)
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Idealerweise Berufserfahrung im Gesundheitswesen, Praxismanagement oder Patientenservice
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
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Organisationstalent sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
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Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse
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Analytisches Denkvermögen sowie Freude an Prozessoptimierung
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Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten
Unser Angebot
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Leistungsgerechte Vergütung, orientiert an Qualifikation und Berufserfahrung
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30 Tage Urlaub
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Zuschuss zum Jobticket (NAH.SH oder Deutschlandticket), JobRad
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Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen (VWL)
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Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine moderne, serviceorientierte Patientenversorgung!
