Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!
Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.
Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.
Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.
Ihre Rolle
a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }
Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
Durchführung von Check-in und Check-out
Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts
Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Reklamationen
Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
Erstellung und Kontrolle von Rechnungen
Kassenführung und Tagesabschluss
Pflege von Gästedaten im Hotelprogramm
Verkauf von Zusatzleistungen (Upselling)
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und anderen Abteilungen
Einhaltung der Hotelstandards und SOPs
Ihr Profil
a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung am Empfang
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Freundliches und gepflegtes Auftreten
Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware
Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
Benefits
30 Urlaubstage
Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
Urlaubsgeld
Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
Begünstigungen und Mehrwerte
Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter: innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.
Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!
Ihr Ansprechpartner
Mohamed Sadek
Front Office
+49-711-25858-2020
[email protected]