In Ihrem Ausbildungsalltag:
Hausnotruf: Verantwortung, die zählt!
- Bearbeitung von Hausnotrufalarmen: Sie sind die erste Ansprechperson, wenn Hilfe benötigt wird, und lernen, wie Sie schnell und sicher die richtigen Schritte einleiten.
- Beratungsgespräche zum Hausnotruf: Sie erarbeiten sich das Know-how, Interessierte bei der Auswahl des optimalen Hausnotrufsystems professionell zu unterstützen.
- Pflege der Beziehung zu unseren Hausnotruf-Teilnehmern: Bei der Durchführung der wöchentlichen sozialen Gespräche lernen Sie, wie wichtig der persönliche Kontakt für das Wohlbefinden unserer Hausnotruf-Nutzer*innen ist.
Service-Center: Kommunikation, die verbindet!
- Beratung und Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail: Sie stehen telefonisch und per E-Mail im Kontakt, beantworten Fragen und sorgen dafür, dass unsere Kund*innen bestens betreut werden.
- Disposition von Kundenanfragen: Sie lernen, Anfragen zielgerichtet an die richtigen Abteilungen oder Ansprechpartner weiterzuleiten, um eine optimale Lösung zu gewährleisten.
- Nutzung von Informations- und Kommunikationsanlagen: Sie arbeiten mit unseren Informations- und Kommunikationsanlagen, um flexibel und kundenorientiert auf Anliegen einzugehen.
Bei uns als Auszubildender (m/w/d):
- Eine Ausbildung voller Abwechslung und Spannung in einer engagierten Hilfsorganisation– und bei guter Leistung haben Sie die Übernahme fast schon in der Tasche!
- Sind Sie bestens ausgestattet: An Ihrem ersten Tag erhalten Sie ein Surface, mit welchem Sie während Ihrer Ausbildung digital arbeiten können. Und das Beste? Nach Ihrer erfolgreich bestandenen Ausbildung gehört es Ihnen.
- Teilnahme an internem Unterricht : Ergänzend zur Berufsschule vertiefen Sie im betrieblichen Unterricht Ihr Wissen zu Kundenkommunikation, Dialogmarketing und Serviceprozessen und bereiten sich gezielt auf Ihre Prüfungen vor.
- Kommunikationsschulungen für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Profitieren Sie von unseren kostenfreien Schulungen, um Ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt zu erweitern – für Ihren beruflichen Erfolg und Ihre persönliche Entfaltung.
- Zahlreiche exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen: Black Friday verpasst? Kein Grund zur Sorge! Mit unseren exklusiven Mitarbeiterrabatten finden Sie das ganze Jahr über attraktive Angebote bei unseren Partnerunternehmen – ganz ohne Stress und immer passend für Ihre Wünsche.
