Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Deutschland

Falken Tyre Europe GmbH -
Offenbach

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Details zur Stelle

Festanstellung
44.000 € – 50.000 € pro Jahr

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung
Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Französisch
Kundenberatung
Logistik
Englisch
Microsoft Office
Abgeschlossene Berufsausbildung
Italienisch
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
Wünschenswert fließende Italienisch oder Französischkenntnisse (C1, C2)
Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten

Es erwartet Sie

Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
13. Monatsgehalt
Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
Mahlzeitenzuschüsse
Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
Jobbike Leasing über Eurorad
Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)

Gehaltsspanne: 44.000€ - 50.000€
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in Form von einem Lebenslauf und Zeugnissen zu. Wichtig ist uns außerdem, wie Ihr Gehaltswunsch aussieht und wann Sie bei uns starten können.

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