Als ILS Manager (m/w/d) im Customer Service der Engineered Solutions verantworten Sie die ganzheitliche Planung und Umsetzung aller Integrated Logistics Support Aktivitäten in internationalen Anlagenbauprojekten – häufig im militärischen Umfeld. Sie sorgen dafür, dass unsere Systeme über den gesamten Lebenszyklus zuverlässig betrieben, gewartet und unterstützt werden, in enger Abstimmung mit Kunden, militärischen Fachstellen, Engineering und Service.
- Aufbau und Weiterentwicklung der ILS-Disziplinen innerhalb der Engineered Solutions
- Planung, Optimierung und Umsetzung von Service-, Support- und Instandhaltungskonzepten mit Fokus auf Profitabilität, Lifecycle Costing und Ersatzteilversorgung
- FMEA-Analysen, Lifecycle-Kostenmodelle sowie Entwicklung von Ersatzteilstrategien (Spezifikation, Stücklisten, Bevorratung)
- Konzeption von Trainings und Schulungen sowie Sicherstellung internationaler und militärischer Standards (z. B. ASD S Series)
- Erarbeitung von Serviceleistungen, SLA-Konzepten und After-Sales-Paketen inkl. Unterstützung bei Ausschreibungen und Angeboten
- Begleitung von Systemdesign Reviews, Audits und Abnahmen bei nationalen und internationalen Kunden
