Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern
Anteilige Abwicklung des Ticketprozesses bei spezifischen Servicevertragsprojekten
Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen
Proaktive, Kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten
Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten
