IHR AUFGABENBEREICH – Mit diesen Aufgaben starten Sie:
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Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unserem ERP-System PROFELX®.
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Sie nehmen Support-Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen und erfassen diese in unserem Ticketsystem.
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Anschließend kümmern Sie sich um die Dokumentation, Analyse und Bearbeitung der Supportfälle.
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Auch die Erstellung von Dokumentationen, FAQs, Reports und Auswertungen für unseren Kunden sowie
für PROLFEX liegt in Ihrem Aufgabenbereich. -
Sie erstellen kundenspezifische Reports und Auswertungen.
HIER SEHEN WIR SIE MORGEN:
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Wir wollen Ihr Potential nutzen und bieten die Möglichkeit, schrittweise in die Position eines ERP-
Projektleiters (m/w/d) zu wachsen. -
In dieser Stelle implementieren Sie unsere ERP-Lösung bei unseren Kunden.
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Sie analysieren Unternehmensprozesse und verstehen diese umzusetzen.
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Sie planen Schulungen und führen diese bei unseren Kunden durch.
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Es erwartet Sie ein Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
UNSERE ANFORDERUNGEN:
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Ein lösungsorientierter, strukturierter und selbständiger Arbeitsstiel in hoher Qualität
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Freundliches und sicheres Auftreten, Kommunikations- und Teamfähigkeit
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Belastbarkeit auch bei vorübergehenden, terminlichen Engpässen
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Kritisches und analytisches Denken
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Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung,
idealerweise in der Betreuung von ERP-Software -
Alternativ: Techniker oder Meister aus metallverarbeitenden Betrieben mit Interesse am Quereinstieg
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Kenntnisse mit MS Office, relationalen Datenbanken und SQL-Datenbanksprachen wünschenswert
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN:
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Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem qualifizierten Team
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Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit in Weßling
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Nach Einarbeitung Arbeit im Homeoffice an drei Tagen pro Woche
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Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Bezahlung
