Die Glinicke Automobilgruppe gehört zu den führenden Mobilitätsanbietern Deutschlands und blickt auf über 95 Jahre erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Mit unseren insgesamt 34 Standorten in Hessen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen und Thüringen bieten wir ein umfassendes Portfolio an Verkauf, Service und innovativen Mobilitätslösungen.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Qualität, Tradition und moderner Mitarbeiter- und Kundenorientierung. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitern, darunter über 200 Auszubildende, setzen wir Maßstäbe in der Branche. Verantwortung, Verbindlichkeit und Vertrauen bilden nicht nur die Grundlage für unsere Zusammenarbeit im Team, sondern auch für den täglichen Umgang mit Kunden.
Wir suchen für unsere EDV-Abteilung in Kassel zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Als Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Anwender. Sie nehmen IT-Probleme per Telefon oder E-Mail entgegen, erfassen und priorisieren diese in unserem Ticketsystem und sorgen für eine schnelle Bearbeitung. Durch Ihre strukturierte Analyse lösen Sie auftretende Störungen im Rahmen des 1st Level Supports eigenständig oder leiten komplexere Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiter.Im Sinne eines internen Helpdesks unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen aller Art und tragen durch Ihre kompetente Anwenderbetreuung zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei. Sie dokumentieren Bearbeitungsschritte im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und unterstützen bei der Erstellung von Anwenderinformationen und Anleitungen. Durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Anwender und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services.
Das bringen Sie mit
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Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
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Erfahrung als IT-/Administrator (m/w/d)
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Kenntnisse und Fertigkeiten im Bereich Systembetreuung/-verwaltung/-administration sowie fundierte Netzwerkkenntnisse
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Erfahrung hinsichtlich Anwenderberatung und -support
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Gutes technisches Verständnis und eine rasche Auffassungsgabe
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Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
Das erwartet Sie im #TeamGlinicke
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Sicherheit: Ein langfristig orientierter Arbeitsplatz in einem modernen, dynamischen Arbeitsumfeld für eine langfristige Zukunftsperspektive.
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Entwickeln Sie sich: Unser Glinicke Campus steht Ihnen mit Weiterbildungsangeboten auf persönlicher und fachlicher Ebene zur Verfügung
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Freuen Sie sich auf ein sympathisches Team und ein angenehmes Betriebsklima
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Ihr Vorteil: Leistungsgerechte Vergütung, Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen. Nutzen Sie die attraktiven Mitarbeiterrabatte, tolle Angebote für ein Job-Bike und entdecken Sie die Vorteilswelt bei Corporate Benefits
Steigen Sie ein und steigen Sie auf, die Glinicke-Gruppe bietet viele Karriereperspektiven und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Glinicke Dienstleistungs GmbH
Ansprechpartner/-in: Luisa Maus Königstor 61, 34119 Kassel
Link zum Datenschutz: https://ats.sopea-hr.com/ats/ShowDataPrivacy?ID=1&JPID=63897
