Wir vergrößern unser Team im Onlinecenter (ONC) um die digitale Transformation voranzutreiben und unsere Position als innovativer Partner für Firmenkunden zu stärken. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Bankings und schaffen nachhaltige Lösungen für die Herausforderungen von morgen.
Deine Aufgaben:
Beratung und Betreuung:
Du betreust und berätst unsere Geschäfts- und Gewerbekunden rund um unsere Payment-Produktpalette – von Electronic Banking über Proficash bis hin zu E-Commerce-Lösungen und Kassensystemen. Dabei bist du per Fernwartung, Videokonferenz oder direkt vor Ort im Einsatz.
Technische Expertise einbringen:
Du unterstützt unsere Zahlungsverkehrsberater:innen mit deinem technischen Know-how und bist erste Anlaufstelle im First-Level Support für unsere Firmenkunden.
Bedarfsanalyse:
In Beratungsgesprächen identifizierst du die individuellen Anforderungen unserer Kunden und findest die optimale Lösung aus unserem Portfolio.
Vertriebsansätze entwickeln:
Gemeinsam mit unseren Geschäfts- und Gewerbekundenberater:innen entwickelst du kreative Vertriebsansätze und Cross-Selling-Potenziale und setzt diese in zielgerichteten Vertriebskampagnen um.
Kundenbeziehungen stärken:
Du entwickelst innovative Strategien, um bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und auszubauen sowie neue Kunden zu gewinnen.
Einfluss nehmen:
Mit deiner Beratung und deinem technischen Know-how trägst du maßgeblich zur digitalen Weiterentwicklung und zum Erfolg der Unternehmen in unserer Region bei.
Mitgestalten:
Du bringst dich aktiv in Projekte zur Weiterentwicklung unserer Prozesse ein und arbeitest eng mit der Atruvia zusammen. Bei Kundenveranstaltungen rund um unsere Online-Banking-Produkte bist du sowohl konzeptionell als auch operativ beteiligt.
