(Vollzeit, 39 Stunden)
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Betreuung des Kunden durch den gesamten Serviceprozess von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Fahrzeugannahme & Beratung: Durchführung der Serviceberatung ggf. am Fahrzeug, Ermittlung des Reparaturbedarfs und Besprechung des Auftragsumfangs inklusive Preisen und Fertigstellungsterminen. Erfassung von Potentialen und zusätzlichen Serviceleistungen
- Auftragserstellung und Abwicklung: Erstellung detaillierter Werkstattaufträge, Abstimmung und Einholung von Freigaben bei Auftragserweiterungen
- Schnittstellenfunktion: Steuerung der Kommunikation zwischen Kunde, Werkstatt und Teilevertrieb bis zur Fertigstellung des Fahrzeugs
- Fahrzeugrückgabe: Rechnungstellung mit Erklärung der durchgeführten Arbeiten und Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden
- Qualitäts- und Kundenmanagement: Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und professioneller Umgang mit sämtlichen Kundenanliegen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Automobilkaufmann
- Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Serviceposition (ggf. Zertifizierung zum geprüften Automobil Serviceberater oder Weiterbildung zum Kfz-Meister)
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und sind belastungsfähig
- Sie haben eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und besitzen ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Sie arbeiten zielorientiert, haben eine hohe Kundenorientierung und sind teamfähig
- Sie besitzen den Führerschein Klasse B
Wir bieten Ihnen:
- Sicherheit: ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem beständigen Team und krisensicheren Familienunternehmen
- Attraktive Vergütung: Sozialleistungen und Urlaubsgeld sowie Sonderzahlungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: z. B. beim Fahrzeugkauf, auf Fahrzeugteile und -zubehör sowie Boutiqueware
- Verantwortung: ein vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in dem Sie selbständig arbeiten und sich entfalten können
- E-Bike Leasing: Für die tägliche Bewegung – für Ihre Gesundheit
- Entwicklungschancen: Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen stehen Ihnen alle Türen in unserem Hause offen
Gehalt: ab 30.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
