Product Owner CRM (m/w/d) bei M-net
Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Prozess- und Anforderungsmanagement eine/n Product Owner CRM (m/w/d).
Die Pflege von Kundenbeziehungen ist ein wesentliches Erfolgsfaktor für unser Geschäft als Telekommunikationsanbieter. Dazu entwickeln wir kontinuierlich und seit vielen Jahren eine CRM-Plattform, die auf einem Zukaufprodukt aufsetzt.
Für diese CRM-Lösung suchen wir einen engagierten Product Owner (m/w/d). Deine Aufgaben in dieser zentralen Schnittstellenfunktion umfassen dabei ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Themen und Schnittstellen:
Deine Aufgaben
Koordinativ:
- Koordination eines agilen Teams bestehend angelehnt an Scrum, unter Berücksichtigung einer projektgetriebenen Organisation mit Anteilen klassischer Vorgehensmodelle
- Abstimmung und aktive Kommunikation mit allen Stakeholdern (u.a. Projektauftraggebenden, Fachbereichen, Anwendenden, Datenschutz, Betrieb)
- Aktiver Aufbau und Pflege eines Netzwerks sowie langfristiger Arbeitsbeziehungen zu internen und externen Stakeholdern und Partnern
- Budgetplanung und -kontrolle inkl. Controlling externer Leistungen, Planung von Ressourcen und Projektbudgets sowie enger Abstimmung mit internen und externen Projektleitenden
- Management der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern inkl. klassischer Projektsteuerung sowie Planung und Steuerung der eingesetzten externen Ressourcen
- Mitwirkung an mittel- bis langfristigen Planungen der System- und Projektlandschaft in mehrjährigen Planungshorizonten
Fachlich:
- Verstehen von fachlichen Anforderungen und Herunterbrechen solcher Anforderungen in Epics und User Stories
- Verwaltung eines priorisierten Product Backlogs unter Berücksichtigung von vorgegebenen Unternehmensprojekten und operativen Anforderungen
- Mitwirkung an Lösungskonzepten für Vorhaben in Zusammenarbeit mit (Software-)Architekt:innen, Fachexpert:innen und dem Hersteller der Produktplattform
- Mitarbeit an der schrittweisen Rückführung einer stark individualisierten Lösung auf den Standard des Herstellers
- Mitwirkung in Entscheidungsprozessen zum Thema CRM unter Einhaltung strategischer Leitplanken und prioritärer Themen des Unternehmens
- Sicherstellen eines effizienten Supports der 24/7 Applikation
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik, Physik oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Rolle
- Praktische Erfahrung mit agilen Methoden und Denkweisen sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit klassischen Projektmanagement-Ansätzen
- Eigenständigkeit, Belastbarkeit und ein strukturierter Arbeitsstil, auch bei sich verändernden Prioritäten und mehreren gleichzeitig laufenden Themen
- Erfahrung in der Projektsteuerung und Budgetplanung
- Fähigkeit, adäquat mit Stakeholdern zu kommunizieren
- Fähigkeit, komplexe fachliche (als auch technische) Anforderungen zu verstehen, zu strukturieren und Lösungsansätze zu bewerten
- Ausgeprägtes technisches Verständnis, u. a. von modernen Softwarearchitekturen, Schnittstellen, Umsystemen sowie Konzepten wie technischer Schuld
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet
- Hybrides Arbeiten: Genieße die Freiheit von mobilem Arbeiten innerhalb Deutschlands und werde Teil unseres Teams vor Ort an deinem zugehörigen Standort. Regelmäßige Office‑Zeit ist ein fester Bestandteil unserer Zusammenarbeit
- Urlaub: Einmal Entspannung bitte? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester
- Arbeitszeitmodell: Mit Gleittagen kannst du dir deine Wochenarbeitszeit individuell verkürzen.
- Flexible Benefits: Über unsere flexible Benefitplattform erhältst du monatlich ein Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen bei verschiedenen attraktiven Partnern einsetzen kannst – z. B. aus den Bereichen Sport, Shopping und Lifestyle.
- Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung! On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.B. für einen Sprachkurs)
- Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir fördern diese mit JobRad, Ergonomie-Beratung und vielem mehr
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate-Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife
- Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung
Standort: München | Gehaltsrange: liegt zwischen 74.404€ - 90.288€ brutto jährlich (bei Vollzeit)
Dein Ansprechpartner
Employer Branding & Recruiting
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Wir sind der erste klimaneutrale Telekommunikationsanbieter Deutschlands, weil wir für unsere Region einen Unterschied machen wollen und können. Fast 90% unserer Treibhausgas-Emissionen haben wir durch umfassende Maßnahmen reduziert. Die restlichen 10% kompensieren wir derzeit nach höchstem Standard. Für eine klimafreundliche Zukunft haben wir noch viel vor. Gehen wir den Weg gemeinsam! #wirfürhier
