IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
BEI UNS:
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen
Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer
Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services
Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement
DEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHSTARTEN
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc.
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert
- Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt
- Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd
- Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten
WIR BIETEN DIR:
- Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Einsatz modernster Techniken
- Persönliches Firmenhandy und -laptop
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie
- 30 Tage Urlaub
- Jobrad
- Firmenfitness
- Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung
- Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300€
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Firmenhandy
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
Sprache:
- Deutsch auf B2-Niveau oder vergleichbar? (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
