Mitarbeiter/in Kundenservice & Backoffice (m/w/d) – Minijob/Teilzeit in Kaarst
Wir suchen Unterstützung für unseren Kundenservice und einfache Backoffice-Aufgaben.
Wir sind ein Handelsunternehmen in Kaarst und verkaufen Baumarktartikel, Restposten und Sonderposten über unseren eigenen Onlineshop, Marktplätze und Großhandel.
Deine Aufgaben:
- Kundenmails beantworten
- Telefonate annehmen und Rückrufe erledigen
- Paketstatus und Bestellungen prüfen
- Rechnungen und Belege an Kunden senden
- einfache Retouren und Reklamationen bearbeiten
- offene Servicefälle nachhalten
- Rückfragen mit Lager/Versand klären
- einfache Backoffice-Aufgaben übernehmen
- kurze tägliche Übersicht führen: Mails, Anrufe, offene Fälle, Eskalationen
Was du mitbringen solltest:
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- freundlicher und ruhiger Umgang mit Kunden
- zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit PC und E-Mail
- Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
- selbstständiges Arbeiten nach klaren Vorgaben
Wichtig:
Du musst keine Vertriebserfahrung haben.
Du musst kein E-Commerce-Profi sein.
Wichtig sind Zuverlässigkeit, Ordnung und saubere Kommunikation.
Arbeitszeit:
- Minijob oder Teilzeit, ca. 10–15 Stunden pro Woche
- Montag bis Freitag, idealerweise vormittags
- Arbeitsort: Kaarst, vor Ort
Wir bieten:
- klare Aufgaben
- feste Ansprechpartner
- langfristige Zusammenarbeit möglich
- kleines, praktisches Team
- faire und pünktliche Bezahlung
Bitte sende uns kurz:
1. Wer du bist
2. Welche Erfahrung du im Büro, Kundenservice oder Backoffice hast
3. Ab wann du starten kannst
4. Wie viele Stunden pro Woche du arbeiten möchtest
Gehalt: 18,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
