Ihre Aufgaben
Als Sachbearbeiter/in sind Sie die zentrale Schnittstelle in unserer Verwaltung und der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden. Sie übernehmen eine wichtige koordinierende Rolle und tragen maßgeblich zur reibungslosen Abwicklung unserer Geschäftsprozesse bei.
- Allgemeine Büroorganisation:
- Erledigung der Korrespondenz und Aktenführung.
- Terminplanung, Koordination und Vorbereitung von Besprechungen.
- Bearbeitung des Postein- und -ausgangs sowie Materialbestellung.
- Telefonische Kundenbetreuung (Bestandskunden):
- Professionelle und freundliche Annahme, Qualifizierung und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten.
- Eigenständige Beantwortung von Kundenanfragen (nach erfolgreicher Einarbeitung)
- Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System.
- Arbeitszeiten: Mo-Do von 08:00-16:30 Uhr
Ihr Profil
Sie sind eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit, die durch eine hohe Selbstorganisation überzeugt. Wir setzen Kenntnisse im Bereich BEG/BAFA/ KFW voraus. Sollten Sie hier Fachfremd sein, bitten wir um Eigeninitiative und unterstützen Sie bei Fragen.
- Berufliche Qualifikation und Erfahrung:
- Vorzugsweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und/oder im telefonischen Kundenservice.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und Google-Workspace.
- Persönliche und Soziale Kompetenzen:
- Ausgeprägte Selbstständigkeit und Eigeninitiative: Sie erkennen anstehende Aufgaben und erledigen diese eigenverantwortlich und strukturiert.
- Kommunikationsstärke und Gewandtheit: Sie verfügen über eine gewählte, eloquente Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie ein freundliches, professionelles Auftreten am Telefon.
- Hohes Maß an Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit.
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen Daten.
Wir bieten Ihnen
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.
- Eine fundierte Einarbeitung.
- Attraktive Vergütung
- Einen modernen Arbeitsplatz und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Leistungen:
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
