Das bieten wir Ihnen:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen, international agierenden Unternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub jährlich
- Eine umfassende Einarbeitung
- Firmenevents für ein gutes Miteinander
- Abwechslungsreiche & verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
- Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege
- Eine attraktive Vergütung
- Englischunterricht einer Muttersprachlerin während der Arbeitszeit
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im internationalen Kundenservice
- Erfahrung im Produktmanagement sowie erste Reinraum-Kenntnisse wünschenswert
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Business Englisch/B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Ihre Aufgaben:
- Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb erfolgt eine intensive Einarbeitung in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebot
- Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Betreuung und Beratung unsere nationalen und internationalen Kunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen zur Sicherstellung einer stabilen Kundenbindung
- Koordinierung der Kundenaufträge und Bestellungen sowie Überwachung der Liefertermine zur Gewährleistung einer termingerechten und zuverlässigen Auftragsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur optimalen Betreuung und zur reibungslosen Kommunikation mit unseren Kunden
- Gewissenhafte Koordination aller begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im ERP-System und die Einhaltung von Lieferterminen
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