Service Desk Agent (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Anrufen und E-Mails von Mitarbeitenden
- Erfassung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachabteilungen
- Unterstützung bei einfachen IT-Problemen nach vorgegebenen Anleitungen
- Zurücksetzen von Passwörtern und Freischaltung von Benutzerkonten
- Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge
- Pflege von Stammdaten und Benutzerinformationen
Dein Profil
- Erste PC-Kenntnisse (Windows, E-Mail, Internet)
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Berufserfahrung ist nicht erforderlich
Wir bieten
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen
- Idealer Einstieg in die IT-Branche
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem unterstützenden Team
- Moderne Arbeitsausstattung
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Flexible Arbeitszeiten je nach Einsatzbereich
Für wen ist die Stelle geeignet?
Die Position eignet sich besonders für Berufseinsteiger, Quereinsteiger, Absolventen sowie Kandidaten ohne vorherige Erfahrung im IT-Support. Alle notwendigen Kenntnisse werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt.
Gehalt: 14,67€ - 17,85€ pro Stunde
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Homeoffice
