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Bearbeitung von Retourenmeldungen, Veranlassung der Rückführungen
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Kundenkontakt, telefonisch und per E-Mail
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Bearbeitung von Rückfragen zu Retouren und Gutschriften
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Zeitnahe Buchung der Retoureneingänge, Umbuchung von Artikelbeständen
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Erstellung von Gutschriften / Rechnungen
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Kontrolle der Belastungsanzeigen / Rechnungen
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Enge Zusammenarbeit mit unserer Buchhaltung, den Vertriebsbereichen und dem externen Lager
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Verschiedene unterstützende, administrative Aufgaben
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Übernahme von Aufgaben aus den Tätigkeitsbereichen der Kollegen (Urlaubs- und Krankheitsvertretung)
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Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar (gerne Handel)
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Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden
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Teamgeist und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
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Strukturierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit
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Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
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Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
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Ein internationales Arbeitsumfeld und agile Teamarbeit
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Zielorientierte und kollaborative Organisationskultur
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Flexible Arbeitszeiten
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Verschiedene Möglichkeiten der Weiterbildung und Karriereentwicklung
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Mitarbeiter-Benefit-Programme
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Betriebliche Altersvorsorge
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