Qualität beginnt bei den Menschen.
Moderne Produktion. Kurze Wege. Ehrliche Zusammenarbeit.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass aus einer guten Zusammenarbeit eine langfristige Partnerschaft wird.
Du betreust unsere Kunden im Tagesgeschäft, erkennst Herausforderungen frühzeitig und handelst proaktiv. Gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen findest du Lösungen, begleitest Veränderungen und unterstützt unsere Kunden dabei, ihr Sortiment erfolgreich weiterzuentwickeln.
Seit über 20 Jahren vertrauen Kunden auf unsere Bio-Tiernahrung.
Dieses Vertrauen haben wir uns mit kompromissloser Qualität, moderner Produktion und einem Team erarbeitet, auf das man sich verlassen kann.
Trotz unseres Wachstums sind wir bodenständig geblieben. Bei uns kennt jeder jeden, wir sind alle per Du und Entscheidungen werden dort getroffen, wo sie entstehen. Wer Verantwortung übernimmt, bekommt Vertrauen. Wer Unterstützung braucht, bekommt sie.
Jetzt fehlst nur noch du.
Deine Aufgaben
· Persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
· Proaktive Kontaktaufnahme bei Fragen, Herausforderungen oder Optimierungspotenzialen
· Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Koordination der internen Abstimmung
· Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
· Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätsmanagement, Einkauf und Logistik
· Abstimmung mit der Projektentwicklung, um Kunden aktiv neue Produkte und Sortimentsmöglichkeiten vorzustellen
· Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten
· Unterstützung bei Angeboten, Produktinformationen und allgemeinen Kundenanliegen
· Sicherstellung einer transparenten und lösungsorientierten Kommunikation
· Dokumentation relevanter Informationen im ERP-System
Das bringst du mit
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
· Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
· Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
· Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
· Du kommunizierst sicher und professionell in deutscher und englischer Sprache
· Weitere Sprachkenntnisse helfen dir dabei, unsere internationalen Kunden noch besser zu betreuen
· Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
· Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil – motivierten Quereinsteigern geben wir ausdrücklich eine Chance
· Bereitschaft, dich kontinuierlich in neue Produkte, Märkte und Kundenanforderungen einzuarbeiten
Das erwartet dich
Ø Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung
Ø Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
Ø 1-Schicht-System mit festen Kernarbeitszeiten
Ø Geplanter Betriebsurlaub über Weihnachten und den Jahreswechsel
Ø Kurze Entscheidungswege
Ø Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Ø Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und aufeinander verlassen kann
Ø Gründliche Einarbeitung
Ø Raum für Eigenverantwortung und neue Ideen
Ø Langfristige Perspektive
Was du bei uns nicht findest
Ø Schicht System
Ø Lange Entscheidungswege
Ø Anonyme Konzernstrukturen
So arbeiten wir
Wir vertrauen unseren Mitarbeitern.
Deshalb übertragen wir Verantwortung und geben Raum für eigene Ideen.
Gleichzeitig erwarten wir, dass jeder seinen Beitrag leistet. Qualität, Zuverlässigkeit und Teamgeist sind die Grundlage unserer täglichen Arbeit.
Wir sprechen Dinge offen an, helfen uns gegenseitig und ziehen gemeinsam an einem Strang.
Passt du zu uns?
Du kommunizierst gerne, hörst aufmerksam zu und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Für dich bedeutet Kundenbetreuung mehr, als auf Anfragen zu reagieren. Du erkennst Handlungsbedarf frühzeitig, denkst lösungsorientiert und verstehst dich als verlässlicher Ansprechpartner für unsere Kunden.
Dabei arbeitest du eng mit den internen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv dazu bei, dass aus einer guten Zusammenarbeit eine langfristige Partnerschaft entsteht.
Noch unsicher?
Dann ruf uns einfach an.
Nicht jede Frage lässt sich mit einer Stellenanzeige beantworten. Manchmal ist ein persönliches Gespräch der beste erste Schritt.
Lass uns ins Gespräch kommen.
Ob mit vollständigen Bewerbungsunterlagen oder zunächst ganz unkompliziert bei einem persönlichen Gespräch. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Denn am Ende entscheiden nicht nur Qualifikationen.
Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten.
Herrmann GmbH, Qualität beginnt bei den Menschen.
Gehalt: 19,00€ - 24,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
